О компании «Genser»
Дилерская сеть Genser достаточно хорошо известна в центральных и других регионах России. На сегодняшний день, под маркой «Дженсер» работают четырнадцать салонов.
Квалифицированные сотрудники компании обладают достаточным опытом обслуживания и продаж автомобилей. Каждый из них, в обязательном порядке, повышает свою профессиональную квалификацию в учебных центрах компаний — производителей. Техническое оборудование компании полностью отвечает всем стандартам вендоров.
Группа компаний всегда стремится повысить свое присутствие на рынке. Мы стараемся увеличивать количество официально продаваемых марок автомобилей, открываем новые дилерские автоцентры в Москве и других регионах России. Одно из приоритетных направлений компании — это trade-in. Также мы не забываем о таких направлениях, как интеграция новых сервисных программ и увеличение качества работы с клиентами.
Компания стала обладателем ежегодной национальной премии в области бизнеса «Компания года» в номинации «За лучшую стратегию в бизнесе». На сегодняшний день,»Дженсер» занимает шестую позицию в рейтинге среди наиболее перспективных и развивающихся российских компаний.
Рейтинг салона: ★★★★★(1 из 5)
Genser, Новорязанское г. Москва, Новорязанское ш., 1Genser, Новорязанское : 3 комментария
Покупаю 2-ю новую машину в салоне Дженсер в Люберцах.
В первый раз всё прошло хорошо. Остался доволен. Обслуживал машину там же.
Заказал Крету в ноябре 2016. Ждал до августа 2017. ни одного звонка из салона за это время не было. Звонил сам. Ответ — ждите.
в агусте подходящий вариант появился. пригласили посмотреть и внести деньги.
Посмотрел, опатил.
Ждите 2-5 дней пока придет ПТС.
И ту началась канитель.
Машину не выдают.
А самое плохое — не дают информацию.
Слышать каждую неделю «возможно на следующей неделе» уже надоело.
И главное все сотрудники держат оборону. Мы не за, что не отвечаем а руководство трогать нельзя.
менеджер сообщил, , что продажи резко упали.
Конечно, если работать так, то через год вообще можно салон закрывать.
Покупать и обслуживать новую машину в этом салоне я не буду.
Знакомым буду рекомендовать не посещать этот салон.
Был когда-то приличный центр, сейчас превратился в шарашкину контору, мне два раза поменяли ремень ГРМ, причем первый раз я его оплатил по плановому ТО, после этого ТО появился свист, пригнал своего Круза, пять часов мурыжили, выяснили горе-мастера в чем проблема, поменяли ролик в системе ГРМ и ремень ГРМ, это я потом посмотрел по коду, что за ремень, да, опять ГРМ, ребята, я все понимаю, давайте я вам просто так денег дам, чего там, вы ж бедные, а может они мне мой же старый ремень и поставили, я его оставил в багажнике на всякий случай. «Мастера», а на самом деле выжигу и плута зовут Дергачев Игорь.
Перезвонил в отдел по работе с клиентами, написал руководству, затухли, молчат, мы ж за клиентов боремся.
Очень неприятный осадок, хотя до сих пор все было нормально, обслуживаюсь с 11го года, скорее всего раз гарантия кончилась можно и забить на порядосность.
Сдал на ТО машину, приехал забирать, дали подписать все документы, дали квитанцию на оплату, а потом пригнали машину с вмятиной и затертостями на задней правой двери. На акте приемки машины повреждение указано не было т.к. его в принципе там не было!!! сдавал машину без повреждений. Не стал забирать машину, стал разбираться… Потребовал показать видео с камер наблюдения… показали, НО на всех показанных видео машина запечатлена с левого борта! остальные камеры оказались либо не пишущими, либо в ремонте. На последующие мои возмущения ответили тем что я подписал акт приемки (тут сам конечно виноват, но машину пригнали после всех манипуляций с бумажками). Тем не менее есть документ подтверждающий что машина зашла к ним без повреждений, и она после этого не покидала территории автоцентра. На это последовал ответ что ТЕРРИТОРИЯ НА КОТОРОЙ СТОЯТ МАШИНЫ НЕ ИХ, и они не несут ответственности. Вот такое вот му…е…. будем разбираться…